Der Zahnarzthelfer und die Zahnarzthelferin sind die ersten Ansprechpartner für die Patienten, wenn sie in die Praxis kommen. Sie organisieren den gesamten Praxisablauf, vereinbaren mit den Patienten die Termine und sorgen mit einem guten Terminplan dafür, dass die Patienten keine langen Wartezeiten hinnehmen müssen. Zu ihren Aufgaben gehört das einlesen der Chips, das kassieren der Praxisgebühr für die Krankenkassen, das ausstellen von Bescheinigungen sowie das abstempeln der Bonushefte. Sie erledigen alle kaufmännischen arbeiten wie z.B. die Abrechnungen mit Privatpatienten, Krankenkassen und Dentallabors. Im Behandlungszimmer legen sie die Instrumente und Materialien bereit, führen den Patienten ins Behandlungszimmer, füllen das Wasser in den Becher und legen das Datenblatt für den Zahnarzt bereit. Sie assistieren während der Behandlung, reichen Instrumente und bedienen den Speichelsauger. Zu ihren Tätigkeiten gehört auch das entfernen von Zahnstein, polieren der Zähne und das Abdruck nehmen für Kronen oder Prothesen. Außerdem desinfizieren sie nach der Behandlung den Behandlungsstuhl, die Instrumente und Geräte und tragen die Befunde des Arztes in das Behandlungsblatt ein.
