Die Verwaltungsangestellten bei den Krankenkassen sowie in den Krankenhäusern und Kliniken sind in Krankenhäusern und bei den Krankenversicherungsträgern beschäftigt. Dort erledigen sie die Büroarbeiten und wickeln die administrativen Verwaltungsvorgänge ab. Außerdem übernehmen sie noch andere Sachbearbeitungsaufgaben. Sie sind in der Lage die modernen Kommunikations- und Informationsmedien sowie die fachspezifische Software einzusetzen und es wird außerdem der sichere Umgang mit den Krankenhausinformationssystemen von ihnen erwartet. Meistens sind sie der Geschäftsleitung unterstellt und arbeiten in dem ihnen übertragenen Arbeitsbereich eigenverantwortlich sowie selbstständig. Bei der Zusammenarbeit mit Kollegen müssen sie ihre Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Sie haben oft Kontakt mit den Patienten, den Mitarbeitern und mit den Vorgesetzten und sollten deshalb Kommunikationsfähig sein und über gute Umgangsformen verfügen. Da sie Einblick in die Patientendaten haben und auch in die Abrechnungen der ärztlichen Leistungen einsehen können ist Vertraulichkeit genauso wichtig wie Diskretion. Für das planen und koordinieren von Weiterbildungsveranstaltungen sowie der internen oder externen Drittmittelverwaltung, ist es wichtig dass sie gut Organisieren können. Bei ihren Aufgaben müssen sie außerdem die vielfältigen Vorschriften sowie die gesetzlichen Vorgaben beachten und auch unter Zeitdruck äußerst Gewissenhaft arbeiten.
