Verkaufssachbearbeiter/innen arbeiten in den Unternehmen von allen Wirtschaftszweigen. Dort unterstützen sie im Innendienst die Verkaufs- und Vertriebsabteilungen und sind für die Auftragsabwicklung zuständig. Zu ihren Aufgaben gehört das erfassen der Kundenbestellungen, das einholen der Angebote von den Lieferanten, das kalkulieren der Kosten sowie das erstellen der Angebote. Um ihre Arbeit effizient und fachgerecht zu erledigen müssen sie über fundierte kaufmännische Kenntnisse verfügen. Zur Pflege der Kundendaten, Angebotsgestaltung, der Auftragsabwicklung sowie der Lieferterminkontrolle ist es wichtig dass sie die Bürostandardsoftware und die fachspezifischen Programme die ihnen zur Verfügung stehen kennen. Um durch eine reibungslose Auftragsabwicklung die Kunden zufrieden zu stellen, müssen sie, oft auch unter Zeitdruck, zuverlässig arbeiten. Gute Umgangsformen, Kontaktfreude, Kommunikationsfähigkeit und die Kundenorientierung sind in diesem Beruf unbedingt nötig. Da sie oft Korrespondenz mit Kunden aus dem Ausland führen, sind Fremdsprachenkenntnisse meistens unerlässlich. Sie arbeiten während der üblichen Bürozeiten, müssen aber, wenn die Auftragslage gut ist, Überstunden machen.
