Verkaufsberater/innen arbeiten in Unternehmen der verschiedensten Wirtschaftszweige. Zu ihren Aufgaben gehört die Betreuung der Bestands- und Neukunden. Diese beraten sie ausführlich über die Waren oder Dienstleistungen ihres Unternehmens. Um ihre Umsatz- oder Absatzziele zu erreichen erarbeiten sie Verkaufskonzepte oder sie veranlassen Promotionmaßnahmen wie Sonderaktionen. Zu den Kunden halten sie regelmäßig Kontakt und versuchen über Besuche, Telefonate oder Newsletter eine intensive Kundenbindung aufzubauen oder zu erhalten. Die Kunden werden von ihnen mit Informations- und Prospektmaterial versorgt und bekommen die neuesten Produkte oder Leistungen fachgerecht vorgestellt oder vorgeführt. Die Verkaufsberater/innen müssen sich ständig über die neuesten Entwicklungen und Trends auf dem Laufenden halten um die Kunden kompetent beraten zu können. Für ihre Kunden sind sie bei allen Fragen der Ansprechpartner und die Verkaufberater/innen sorgen dafür dass die Aufträge ordentlich ausgeführt werden. Das entgegennehmen von Reklamationen gehört ebenfalls zu ihren Aufgaben und sie bemühen sich immer um eine schnelle Bearbeitung. Zu ihren Tätigkeiten gehören außerdem betriebswirtschaftliche Aufgaben und eventuell auch die Führung von Mitarbeitern.
