Die Sozialversicherungsfachangestellen mit der Fachrichtung allgemeine Krankenversicherung arbeiten meistens bei den gesetzlichen Krankenkassen, den Rentenversicherungen und den anderen Versicherungsträgern. Dort sind sie die kompetenten Ansprechpartner für die Kunden im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung und bei den Fragen zur Sozialversicherung, Mit ihren Tätigkeiten tragen sie zum Erhalt und der Wiedererlangung der Gesundheit von den Versicherten und zur finanziellen Absicherung im Fall von Krankheit oder Pflegebedürftigkeit bei. Sie kennen alle Sozialgesetze und die Durchführungsbestimmungen und sind so in der Lage die Versicherten oder deren Arbeitgeber umfassend zu beraten. Sie kennen die Voraussetzungen für eine Familienversicherung, wissen wer sich freiwillig versichern kann und wer krankenversicherungspflichtig ist. Die Beiträge zur Sozialversicherung werden von ihnen berechnet und Beitragsdifferenzen mit den Arbeitgebern abgestimmt. Außerdem arbeiten sie mit den Ärzten, Apotheken, Krankenhäusern, Reha- Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Pflegediensten usw. zusammen. Bei all ihren Tätigkeiten spielt aber auch die Kostenersparnis neben dem Wohl der Patienten eine große Rolle. Die Kunden beraten sie über mögliche Leistungen, zum Beispiel bei Pflege, Schwangerschaft, Krankheit usw. und sie sprechen mit ihnen auch über gesundheitsbewusstes Verhalten und stellen bei Bedarf entsprechende Angebote zur Verfügung. Leistungsansprüche werden von ihnen geprüft und wenn nötig geklärt.
