Der Servicetechniker und die Servicetechnikerin für Büromaschinen und Computer arbeiten überwiegend in den Firmen die Computer oder Geräte, Büromaschinen sowie die Einrichtungen der Telekommunikationstechnik herstellen oder reparieren. Dort sind sie für die Einrichtung sowie die Umrüstung und die Aufrüstung, die Wartung und die Reparatur sowie die Inbetriebnahmen von Geräten, Anlagen und Maschinen für Bürotechnik sowie Datenverarbeitung bei den Kunden zuständig. Sie informieren und beraten die Kunden zu den Verwendungsmöglichkeiten der IT-Systeme und Geräte und über die neuen Serviceprodukte. Danach werden die IT-Systeme und die Kommunikationsnetze direkt auf den Kunden zugeschnitten und zusammen mit den passenden Komponenten, Netzwerken und Geräten installiert sowie konfiguriert. Die einzelnen Systemkomponenten werden von ihnen ausgesucht und zusammen gebaut. Unter Beachtung der ergonomischen Gesichtspunkte stellen sie die Geräte bei den Kunden auf. Danach schließen sie die Leitungen und die Stromversorgungsnetze an, installieren die Netzwerke sowie drahtlose Übertragungssysteme. Durch die Bereitstellung der Anwendungsprogramme und durch die Modifikation der Hard- und Software lösen realisieren sie die kundenspezifischen Anforderungen. Die benötigte Software wird vom Servicetechniker oder der Servicetechnikerin installiert und implementiert. Danach nehmen sie die IT- Systeme in Betrieb und überprüfen die Funktionsfähigkeit. Mit den Kunden führen sie Übergabegespräche und weisen sie in die Benutzung ein.
