Die Servicekraft ist in Hotels, Gaststätten, Heimen und Catering- Unternehmen, aber auch im Lebensmittelhandel, auf Kreuzfahrtschiffen und in Privathaushalten tätig. Dort übernehmen sie Aufgaben im Service, im Verkauf, in der Produktion, der Versorgung und in der Reinigung. Im Gastgewerbe beraten sie die Gäste zu den Speisen und Getränken und nehmen die Bestellungen auf. Getränke schenken sie selbst ein oder geben die Bestellung weiter, die Speisen servieren sie sobald sie aus der Küche kommen. Wenn die Gäste nach dem Essen gehen möchten kassieren sie den errechneten Betrag. Danach räumen sie die Tische ab und legen bei Bedarf neue Tischwäsche auf. Außerdem führen sie in den Hotels den Etagenservice durch, nehmen Reklamationen entgegen und bereiten Veranstaltungen vor. Wenn sie im Verkauf beschäftigt sind, führen sie Verkaufsgespräche und informieren die Kunden über einzelne Produkte und stellen neue Produkte vor und verkaufen diese. Außerdem präsentieren sie die Waren im Verkaufsraum, dekorieren und führen verkaufsfördernde Maßnahmen durch. Sie überprüfen die Warenbestände und Bedarf bestellen sie neue Waren. Wenn sie in Privathaushalten tätig sind ist es ihre Aufgabe die Personen des Haushalts und ihre Gäste zu bedienen, zu versorgen und zu betreuen. Sie servieren die Speisen und Getränke, kaufen die benötigten Lebensmittel und alle sonstigen Ge- und Verbrauchsgüter ein, erstellen Reinigungspläne und reinigen die Räume sowie die Einrichtung.
