Als Reservierungssachbearbeiter und Reservierungssachbearbeiterin im Hotel
arbeitet man ausschließlich in Hotels und im sonstigen
Beherbergungsgewerbe. Sie finden ihr Aufgabenumfeld im Reservierungsbereich
von Hotels, Ferienanlagen, Jugendherbergen usw. Dort sind sie vor allem für
die Erledigung der Verwaltungs- und Sachbearbeitungsaufgaben zuständig.
Sie nehmen die Reservierungen von den Gästen Telefonisch schriftlich aber
auch persönlich entgegen. Daraufhin nehmen sie die Zimmerreservierungen für
einzelne Personen, Paare, Familien aber auch für Gruppen vor. Die
Reservierungskorrespondenz mit den Gästen gehört ebenso zu ihren Aufgaben,
wie die Zimmerbelegungspläne anhand der Reservierungsunterlagen zu
erstellen. Neben diesen und zahlreichen anderen Tätigkeiten nehmen sie
Umbuchungen und andere Änderungswünsche vor und geben die Ankunftspläne
jeden Tag an den Empfang weiter. Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit
und ein gepflegtes Erscheinungsbild sollte für einen
Reservierungssachbearbeiter und eine Reservierungssachbearbeiterin
selbstverständlich sein. Die Höhe vom Verdienst bzw. Stundensatz kann bei
entsprechender Qualifikation über dem Durchschnittsgehalt liegen.
