Der Reiseverkehrsmann und die Reiseverkehrsfrau sind in Reisebüros, bei Reiseunternehmen, in den Reservierungsabteilungen der Fluggesellschaften und bei Reedereien tätig. In den Reisebüros beraten sie die Kunden über Reiseziele, Hotel- oder Clubanlagen, die Sehenswürdigkeiten vor Ort oder über die Möglichkeiten zur sportlichen Betätigung. Wenn der Kunde sich für ein bestimmtes Reiseziel entschieden hat, prüfen sie am Computer ob der Flug oder das gewünschte Hotelzimmer frei sind und führen die Buchung durch. Sollte die gewünschte Reise ausgebucht sein machen sie den Kunden Alternativvorschläge. Den Flug und das Hotelzimmer können sie genau nach den Bedürfnissen der Kunden aussuchen. Bei Kunden die ihre eigene Reiseroute zusammengestellt haben, helfen sie bei den organisatorischen Aufgaben. Sie buchen den Flug, das Hotelzimmer, das Wohnmobil oder den Leihwagen. Wenn alles organisiert ist, ermitteln sie den Preis und der Kunde weiß das für seinen Urlaub alles bestens geregelt ist. Zu ihren Tätigkeiten gehört es auch die Kunden über die bestimmten Zoll-, Visa- und Einreisebestimmungen zu informieren.
