Online-Shop-Manager arbeiten in den Unternehmen die ihre Waren über Online-Shops vertreiben. Sie können aber auch bei Unternehmen arbeiten die Software für die Internetgeschäfte oder Produktdatenbanken entwickeln. Zu ihren Aufgaben gehört es dafür zu sorgen dass die Produkte im Onlinehandel optimal vermarktet werden. Immer mehr Händler/innen bieten ihre Produkte heutzutage im Internet an und erschließen sich so einen zusätzlichen Vertriebsweg. Die Online-Shop-Manager erstellen die Konzeption zur Marketingstrategie, zum Kundenservice und zur Logistik. Für den Verkauf der Waren übers Internet kennen sie alle technischen Anforderungen und können diese notfalls auch über andere Warennetze anbieten. Um kleine Bestellmengen auszuliefern suchen sie nach Logistiklösungen und organisieren den Versand. Sie stehen den Nutzern auch bei Fragen und Problemen zur Verfügung und sorgen dafür dass Merkzettelfunktionen, Newsletter, Gewinnspiele usw. angeboten werden können. Außerdem führen sie neue gescgäftsprozesse ein und verbessern diese bei Bedarf. Mit ihren Tätigkeiten versuchen sie Marktanteile hinzuzugewinnen und neue Kundengruppen zu erreichen.
