Night Auditors arbeiten in Hotels, Pensionen und Gasthöfen, dort vertreten sie während der Nachtschicht die Direktion und übernehmen dabei Führungsaufgaben. Ankommende oder Abreisende Gäste werden von ihnen betreut und sie stehen ihnen bei Fragen zur Verfügung. Sie sind für die Ordnung und Sicherheit im Hotel zuständig und ihre Aufgaben sind das überwachen der Sicherheitssysteme und das durchführen regelmäßiger Rundgänge. Neben diesen Tätigkeiten sind sie für den Telefondienst zuständig, hier geben sie telefonisch Auskunft und nehmen Buchungen oder Bestellungen entgegen. Hierfür müssen sie sich am PC auskennen und die Bürostandardsoftware sowie die spezielle Branchensoftware beherrschen. Von allen Abteilungen rechnen sie die Tageseinnahmen ab und führen die Kassenbücher, dabei müssen sie zuverlässig und vertrauenswürdig arbeiten. Für das erstellen der Tagesberichte am PC sind sie ebenfalls zuständig. Im Empfangsbereich müssen sie den Hotelgästen gegenüber zuvorkommend, freundlich und kundenorientiert sein. Meistens ist es auch nötig dass sie Fremdsprachen beherrschen um auch die ausländischen Gäste optimal betreuen zu können.
