In den Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen sorgen die Fachkräfte für Qualitätssicherung und -management für die Einführung sowie Umsetzung der Qualitätsmanagement- und -sicherungssysteme. Sie analysieren die laufenden Prozesse und erstellen einen Maßnahmenkatalog. Zur Umsetzung der Qualitätsmanagementsysteme und der Qualitätssicherungssysteme wählen sie geeignete Methoden aus und wenden diese an. Der Geschäftsleitung präsentieren sie die Lösungsfindung, die Problemanalyse sowie die Möglichkeit zur Prozessverbesserung. Sie entscheiden über den Lösungsweg und bereiten ihn vor, dabei setzen sie verschiedene Techniken und Werkzeuge zur Qualitätssicherung ein. Außerdem ermitteln sie Problemursachen, führen Lösungen ein und verfolgen ihre Wirksamkeit. Das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter fördern sie durch Schulungen, motivieren sie und wirken wenn nötig bei der Personalpolitik des Unternehmens mit. Zu ihren Aufgaben gehört auch das vorstellen und einsetzen der Werkzeuge des Qualitätsmanagements. Außerdem bauen sie ein Qualitätsmanagementsystem sowie ein Qualitäts-Management-Handbuch auf und pflegen und warten diese. Das Qualitäts-Management-Handbuch mit den Arbeits- und Verfahrensanweisungen wird von den Fachkräften für Qualitätssicherung und -management ständig ergänzt.
