Der IT-Kundenbetreuer und die IT-Kundenbetreuerin sind überwiegend in den
Unternehmen der Hard- und Softwarebranche beschäftigt. Das sind zum
Beispiel Datenbankanbieter oder die Softwareberatung und -entwicklung.
Sie analysieren die Fragen und Probleme der Kunden zu den IT-Produkten
und erarbeiten die Problemlösungen. Diese implementieren sie um eine
zuverlässige Produkt- und Servicequalität im Bereich der Hard- und
Software sowie dem Netzwerk zu erhalten.
Sie erkennen die Schwachstellen der Computersysteme und informieren die
Entwicklungsabteilung oder den Vertrieb des jeweiligen Unternehmens über
die Optimierungsmöglichkeiten. Die erbrachten Leistungen werden
dokumentiert und abgerechnet.
In der Regel wird ihr Gehalt, der Lohn oder Verdienst von den
Anforderungen und der Berufserfahrung bestimmt. Zur Orientierung haben
wir auf dieser Seite einen Gehaltsvergleich mit dem Durchschnittslohn und
einen Gehaltsrechner zum berechnen des Nettoeinkommens, eingestellt.
