Der Fachverkäufer und die Fachverkäuferin für Bau- und Heimwerkerbedarf sind in Baumärkten oder im Baustoffhandel beschäftigt. Die Kunden werden von ihnen über die Anwendung der verschiednen Werkzeuge und Maschinen sowie über die richtige Verwendung der Baustoffe aller Art beraten. Meistens übernehmen sie auch Aufgaben in der Warenbeschaffung, der Lagerhaltung sowie dem Abrechnungs- und Bestellwesen. Die verschiedenen Abteilungen im Baumarkt oder Baustoffhandel sind immer auf bestimmte Produkte ausgerichtet, so findet man zum Beispiel die Wandfarbe in der Abteilung für Maler- und Tapezierbedarf und die Fliesen in der Fliesenabteilung. Es ist egal in welcher Abteilung sie beschäftigt sind, wichtig ist dass sie über fundierte Fachkenntnisse verfügen und die Kunden kompetent beraten können. In der Elektroabteilung ist es für den Verkauf der Produkte von Vorteil wenn sie diese den Kunden vorführen und genau erklären können. Wichtig ist dass sie Service- und Kundenorientiert arbeiten, auch wenn die Kunden noch so übel gelaunt sind sollten sie immer freundlich bleiben und nicht die Ruhe verlieren. Schwierige Entscheiden treffen sie meisten zusammen mit den Kollegen oder den Vorgesetzten.
