Geeignete Arbeitsplätze finden der Fachkaufmann und die Fachkauffrau in der
Handwerkswirtschaft in handwerklichen Klein- und Mittelbetrieben der
unterschiedlichsten Branchen. In den Betrieben arbeiten sie an der
Schnittstelle zwischen den technischen und den kaufmännischen Bereichen. Zu
ihren Aufgaben gehören die Beratung und die Betreuung der Kunden und
Kundinnen, das führen der Verkaufsgespräche, das erstellen der Angebote,
das bearbeiten von Reklamationen und das überwachen der Zahlungs- und
Liefertermine. Außerdem übernehmen sie die Planung von Verkaufsförderungs-
und Werbemaßnahmen, die Organisation und Optimierung des Kundendienstes
sowie des Vertriebs und kümmern sich zudem um den Einkauf. Dazu müssen sie
den Materialbedarf ermitteln und planen, Angebote einholen und vergleichen
und die Einkaufsverhandlungen führen. Neben diesen Tätigkeiten übernehmen
sie die Buchführung. Dazu führen sie Kostenrechnungen durch, erstellen
Kalkulationen und übernehmen die allgemeinen Verwaltungsaufgaben und
Organisationsaufgaben. Die Gehälter sind von der Berufserfahrung abhängig
und können bei der entsprechenden Qualifikation über dem
Durchschnittsgehalt liegen.
