Die Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann oder zur Einzelhandelskauffrau dauert drei Jahre. Sie sind meistens in Einzelhandelsgeschäften wie Supermarkt, Spielwarengeschäft, Modehaus, Haushaltswarengeschäft, Sportgeschäft usw. beschäftigt. Meistens spezialisieren sie sich während der Ausbildung in einer bestimmten Branche und sind auch danach meistens weiterhin in dieser Branche tätig, da sie über das nötige Fachwissen verfügen. Die Aufgaben von Einzelhandelskaufmann und der Einzelhandelskauffrau sind das beraten der Kunden und der Verkauf von Waren. Mit dem nötigen Fachwissen sind sie in der Lage die Kunden umfassend zu beraten, sie können Produkte vorstellen und eventuell auch alternativen anbieten sollte das gewünschte vergriffen sein. Sie müssen den Kunden gegenüber auch bei Reklamationen freundlich sein, ihn zuvorkommend behandeln und einen Umtausch ohne große Probleme tätigen. Zu ihren Aufgaben gehört das Bestellen der benötigten Ware, das entgegennehmen und kontrollieren der Lieferung. Außerdem müssen sie die Ware auszeichnen und in den Regalen oder Ständern so verräumen dass es ordentlich aussieht. Weitere Aufgaben sind das kassieren der Ware, nach Ladenschluss das abrechnen der Kasse und einmal im Jahr die Inventur zu machen.
