Wer den Beruf Controller/in ausübt, hat bereits eine Ausbildung im kaufmännischen oder verwaltenden Bereich erfolgreich abgeschlossen und nach mindestens drei Jahren Berufspraxis die Weiterbildung zum Controller ebenfalls erfolgreich abgeschlossen. Controller/innen sind in allen Bereichen von Industrie und Handel, im Dienstleistungsbereich sowie bei Handwerksbetrieben beschäftigt. Zu ihren Aufgaben gehört es bei der Unternehmensplanung mitzuwirken. Es werden in diesem Zusammenhang unter anderem Teilziele und -pläne für unterschiedliche Geschäftsprozesse erstellt und koordiniert. Sie sorgen für die nötige Daten- und Informationsversorgung die als Grundlage für die Organisation, erstellen Planungskalender und überprüfen Planungsziele und die alle wichtigen Prozess- sowie Steuerungsgrößen. Sie analysieren Betriebsdaten und präsentieren die Ergebnisse. Auf den Geschäftsverlauf nehmen sie steuernd Einfluss durch Prognosen indem sie Maßnahmen einleiten um Fehlentwicklungen zu verhindern, außerdem entwickeln sie Problemlösungen und besprechen mit dem Management den notwendigen Handlungsbedarf. Auf Grund der von Controller/innen erstellten Analysen und der Betriebskennzahlen ist das Management in der Lage zielorientiert zu handeln.
