Die Bürofachkraft/ Kaufmännische Fachkraft ist in den Unternehmen von allen Wirtschaftszweigen tätig. Mit ihren Tätigkeiten unterstützen sie das mittlere Management in den unterschiedlichsten Bereichen. Die jeweiligen Aufgaben sind in den verschiedenen Bereichen unterschiedlich. Meisten erledigen sie die anfallende Korrespondenz, das kann unter anderem auch in englisch sein oder nach Phonodiktat. Außerdem erstellen sie Protokolle und Statistiken und stellen Präsentationsunterlagen zusammen. Für die Kunden des Unternehmens leiten sie Anfragen weiter oder geben telefonisch Auskunft. Meistens führen sie auch die Urlaubs- und Anwesenheitslisten und erledigen im Sekretariat die anfallende Ablage. Sie sichten die eingehende Post und leiten sie in die verschiedenen Abteilungen weiter. Ausgehende Sendungen müssen sie termingerecht zur Poststelle weitergeben. Sie stellen die Rechnungsunterlagen zusammen und überwachen die Zahlungsein- und -ausgänge. Bei Zahlungsrückstand gehört auch das schreiben der Mahnungen an den Kunden zu ihren Tätigkeiten. Für die Vorgesetzten buchen sie das Hotelzimmer für die Geschäftsreise, suchen im Internet die beste Verkehrsverbindung heraus und buchen das benötigte Verkehrsmittel.
