Der Bürogehilfe und die Bürogehilfin sind in den Unternehmen aller Wirtschaftszweige beschäftigt. Das sind Handwerksbetriebe, Industrie- und Handelsunternehmen, Verbände, Organisationen, der Dienstleistungsbereich und Interessenvertretungen. Mit ihrer Arbeit unterstützen sie das mittlere Management. Ihre Arbeit erledigen sie im Büro meistens am Computer. Ihre genauen Aufgaben hängen von der Abteilung ab in der sie tätig sind. Meistens erledigen sie aber die anfallende Korrespondenz und erstellen Statistiken sowie Protokolle. Außerdem gehört das erstellen von Präsentationsunterlagen zu ihren Aufgaben. Telefonisch geben sie Auskünfte an Kunden oder Ratsuchende und sie leiten Kundenanfragen an die zuständigen Personen weiter. Im Sekretariat erledigen sie effizient die Ablage, sie bereiten Dienstreisen vor oder auch Besprechungen. Die Urlaubs- und Anwesenheitslisten werden ebenfalls von ihnen geführt. Der Bürogehilfe und die Bürogehilfin erstellen unter anderem Serienbriefe, Protokolle und Auswertungen. Auch das schreiben sowie kontieren der Rechnungen, das prüfen der zahlungsein- oder Ausgänge, das abklären von Differenzen und das verschicken von Mahnungen kann eine ihrer Aufgaben sein. Für die Geschäftsreisen ihrer Vorgesetzten reservieren sie die Hotelzimmer und bei Bedarf auch das Verkehrsmittel. Im Internet ermitteln sie die beste Verkehrsverbindung. Neben diesen Tätigkeiten helfen sie mit Veranstaltungen zu organisieren.
